1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El presente documento describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso del sitio web www.dnuria.com (en adelante, “el Sitio”) y a la adquisición de productos ofrecidos por DNURIA, marca personal registrada a nombre de Daniel Zambrano Moreno, titular del documento de identidad 20801987, Venezuela.
Al acceder o utilizar el Sitio, el usuario acepta de forma expresa, plena y sin reservas todas las condiciones establecidas en el presente documento, junto con las Políticas de Privacidad y demás políticas complementarias de DNURIA.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de usar el Sitio y/o los servicios ofrecidos.

2. OBJETO
DNURIA pone a disposición del público un espacio digital destinado a la venta de productos físicos, principalmente artículos de papelería, escritura y oficina.
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación, registro, uso del sitio web y las relaciones comerciales que se deriven entre DNURIA y sus clientes.

3. CAPACIDAD LEGAL
Los servicios y productos ofrecidos por DNURIA están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para contratar conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
Al utilizar el Sitio, el usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica para celebrar actos de comercio. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, declara contar con las facultades necesarias para vincularla legalmente.

4. REGISTRO Y DATOS DEL USUARIO
Para realizar compras o acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá registrarse completando el formulario correspondiente con información veraz, actual y completa.
El usuario se compromete a mantener actualizados sus datos personales. DNURIA no se responsabiliza por errores derivados del suministro de información incorrecta o desactualizada.
DNURIA podrá solicitar la verificación de la identidad del usuario mediante comprobantes o documentos adicionales. En caso de detectarse datos falsos o inconsistentes, DNURIA podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta del usuario.

5. PUBLICACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos publicados en el Sitio incluyen descripciones, imágenes y precios actualizados.
Todos los precios están expresados en divisas estadounidenses (USD) o su equivalente en bolívares (VES), conforme a la tasa de cambio vigente establecida por el Banco Central de Venezuela (BCV).
DNURIA se reserva el derecho de modificar precios, ofertas, o retirar productos sin previo aviso.
Los productos ofrecidos están disponibles para entrega inmediata o dentro del plazo indicado en cada ficha de producto. En caso de agotarse el inventario, DNURIA informará oportunamente al comprador y ofrecerá alternativas o la devolución del monto pagado.

6. FORMAS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante los medios disponibles en el Sitio, que pueden incluir:
Transferencia bancaria nacional.
Pago móvil.
Divisas en efectivo (USD).
Zelle u otros medios digitales autorizados.
Pago contra entrega, según disponibilidad en la zona.
El pedido se considera confirmado una vez verificado el pago por parte de DNURIA.
Cualquier pedido no pagado dentro de las 2 horas siguientes a su solicitud será anulado automáticamente.

7. ENVÍOS Y ENTREGA
DNURIA realiza envíos a todo el territorio nacional mediante empresas de mensajería y transporte certificadas (por ejemplo, MRW, Zoom u otras disponibles).
Los envíos pueden ser a cobro destino o gratuitos en pedidos que superen el monto mínimo publicado en el Sitio.
El comprador deberá proporcionar una dirección de entrega válida y un número de contacto actualizado.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, DNURIA no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por terceros.
El comprador podrá coordinar la entrega directamente con la agencia de transporte correspondiente.
También se ofrece la opción de retiro en lugar previamente acordado o punto de entrega coordinado, previa confirmación.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Solo se aceptarán devoluciones o cambios en los siguientes casos:
Producto dañado o con defecto de fábrica.
Producto incorrecto (diferente al solicitado).
Para procesar una devolución, el cliente deberá notificarlo dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, presentando la factura y conservando el empaque original.
No se aceptarán devoluciones por razones de gusto personal o error del cliente en la selección del producto.
DNURIA evaluará cada caso y podrá ofrecer:
Cambio por otro producto.
Nota de crédito.
Reembolso parcial o total, según corresponda.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por los usuarios se tratan con estricta confidencialidad, conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad de DNURIA.
El usuario puede consultar en cualquier momento dicha política a través del enlace disponible en el Sitio.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, marcas, logotipos, imágenes, textos y diseños presentes en el Sitio son propiedad exclusiva de DNURIA o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DNURIA actúa de buena fe y procura mantener actualizada y exacta la información del Sitio.
No obstante, no se hace responsable por errores tipográficos, fallas técnicas, interrupciones del servicio o hechos de terceros que pudieran afectar el acceso o la compra.
La responsabilidad máxima de DNURIA, en cualquier caso, se limitará al valor del producto adquirido.

12. MODIFICACIONES
DNURIA podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, publicando la versión actualizada en el Sitio.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.

13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este acuerdo se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Caracas, Venezuela.

📍 Contacto de atención al cliente:
DNURIA
Correo electrónico: [tu correo oficial]
WhatsApp o Teléfono: [número de atención]
Horario de atención: Lunes a Sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.